職位描述：
1.客戶服務(wù)與溝通：通過線上與客戶密切溝通，解答客戶疑問，提供專業(yè)售后服務(wù)，跟蹤貨品動(dòng)態(tài)，確?？蛻魧?duì)服務(wù)和貨品狀態(tài)滿意，進(jìn)而促成交易，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
2.信息管理與工作執(zhí)行：建立并管理客戶檔案、售后記錄等售后服務(wù)信息，嚴(yán)格遵循工作規(guī)范，配合公司計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作。
3.平臺(tái)運(yùn)營：負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)日常操作與維護(hù)，優(yōu)化流程，提升用戶體驗(yàn)。
4.賬單分析：深度分析物聯(lián)網(wǎng)賬單數(shù)據(jù)，為銷售策略和成本控制提供數(shù)據(jù)支持。
5.熟練運(yùn)用電腦及辦公軟件完成相關(guān)任務(wù)。
任職要求：
1、18-30歲，打字速度70字/分鐘以上，熟悉電腦基本操作，熟悉基本辦公軟件；
2、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、本科及以上學(xué)歷；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
5、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
福利待遇：
1.試用期3200+200全勤
轉(zhuǎn)正后4000+200全勤+提成
2.購房補(bǔ)貼、購車補(bǔ)貼、大病醫(yī)療補(bǔ)貼，結(jié)婚、生育等禮金。
【上班時(shí)間及休息】
1.8:30-:18:00
2.法定節(jié)假日正常休息
3.工作日中午提供免費(fèi)員工餐
歡迎有志之士，積極投遞簡歷；