工作內容
1.理解并響應產品技術和業(yè)務問題,給出排查建議及解決方案
2.按照標準流程規(guī)范解決客戶的技術問題,負責與產品、研發(fā)以及跨部門溝通推進問題解決
3.記錄并分析問題,協(xié)同產研團隊,提升產品質量
4.客戶服務方面知識庫建立、更新維護以及問題處理流程優(yōu)化
職位要求
1.統(tǒng)招本科以上學歷,計算機或信息技術專業(yè)更佳
2.Java基礎扎實,有2年以上Java應用開發(fā)經驗;
3.熟練掌握Spring、SpringMVC、Spring boot、Mybatis,restful等主流java框架和協(xié)議;
4.熟悉 MySQL 數據庫開發(fā), 有較強的 SQL 編寫能力,有mongo使用經驗更佳;
5.具有較強的問題分析和總結能力,能與產研團隊保持良好的溝通