崗位職責(zé)：
1、政府行業(yè)交易業(yè)務(wù)客服專(zhuān)員，主要職責(zé)通過(guò)電話(huà)、微信、QQ為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。
2、按要求完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表數(shù)據(jù)文檔整理。
3、按要求完成文檔整理、交辦的研發(fā)和后臺(tái)處理事項(xiàng)的跟蹤和反饋并登記匯總。
4、工作時(shí)間08:30到17:30，法定節(jié)假日休。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的政府采購(gòu)流程知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，具備一定的文檔編寫(xiě)能力。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和主人翁意識(shí)，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。