【試用期交五險一金、朝陽行業(yè)、崗位穩(wěn)定、按時發(fā)薪資】
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)收集、整理和分析公司軟件產(chǎn)品的用戶反饋,深入挖掘用戶需求,并基于用戶反饋,形成優(yōu)化建議和解決方案,推動產(chǎn)品持續(xù)改進。
2、負責(zé)使用市場上其他同類產(chǎn)品,做對比分析,形成報告,為公司產(chǎn)品優(yōu)化提供方向。
3、與技術(shù)、測試、運營等部門緊密合作,推動用戶體驗改進措施的落地實施。
4、參與制定產(chǎn)品上新計劃,按計劃完成產(chǎn)品上新工作。
能力要求:
* 用戶體驗?zāi)芰?br> * 需求洞察能力:能夠深入了解高校用戶(教師、學(xué)生、管理人員)的需求和痛點,通過用戶調(diào)研、反饋收集等方式,準(zhǔn)確把握用戶對本公司產(chǎn)品的期望和訴求。
* 體驗評估能力:依據(jù)用戶體驗原則和標(biāo)準(zhǔn),對本公司產(chǎn)品的界面設(shè)計、交互流程、功能易用性等方面進行全面評估,發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進點。
* 優(yōu)化建議能力:基于體驗評估結(jié)果,結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求,提出合理的優(yōu)化建議和解決方案,推動產(chǎn)品不斷完善。
* 溝通協(xié)作能力
* 跨部門溝通:與產(chǎn)品、開發(fā)、設(shè)計、測試等多個部門進行溝通協(xié)作,及時反饋產(chǎn)品體驗問題,協(xié)調(diào)各方資源推動問題解決,確保產(chǎn)品的順利迭代。
* 用戶溝通:與高校用戶保持良好的溝通,了解他們的使用感受和意見,將用戶反饋準(zhǔn)確傳達給相關(guān)部門,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
* 分析和解決問題能力
* 問題分析:對產(chǎn)品體驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析,找出問題的根源和影響范圍,能夠從多個角度思考問題,提出有效的解決方案。
* 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:善于收集和分析產(chǎn)品使用數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題和用戶行為趨勢,為產(chǎn)品優(yōu)化和決策提供數(shù)據(jù)支持。
* 學(xué)習(xí)能力:需要具備較強的學(xué)習(xí)能力,及時掌握新的技術(shù)和理念,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
* 責(zé)任心:對產(chǎn)品體驗工作認真負責(zé),注重細節(jié),確保產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗,能夠承擔(dān)起推動產(chǎn)品優(yōu)化和改進的責(zé)任。
* 創(chuàng)新意識:能夠關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,具備創(chuàng)新思維,為產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新提供新的思路和方法。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、軟件工程、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,黨員優(yōu)先。
2、三年及以上ToB 產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗、產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具備足夠的知識儲備和學(xué)習(xí)能力來理解和處理復(fù)雜的高校信息化產(chǎn)品體系。
4、熟悉軟件產(chǎn)品開發(fā)流程,熟練掌握用戶研究、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等技能。
5、有較強的學(xué)習(xí)和溝通能力、邏輯思維能力,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù),具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠站在用戶角度思考問題。
6、具備良好的團隊協(xié)作能力,能夠與不同部門緊密合作,共同推動產(chǎn)品發(fā)展。
7、對軟件產(chǎn)品有濃厚的興趣和熱情,愿意投入時間和精力進行產(chǎn)品體驗和測試。勇于創(chuàng)新不懼挑戰(zhàn),樂于分享自己的見解和經(jīng)驗。
8、工作強度大,需要主觀能動性強、接受經(jīng)常加班、工作態(tài)度認真負責(zé)的人。