1　崗位資質(zhì)

　大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷市場學(xué)、養(yǎng)老管理、社會工作等專業(yè)。

　熟悉社會工作相關(guān)知識、國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。

　溝通能力強，知識面廣，具有較強的法律意識和組織協(xié)調(diào)能力，有較強的工作責任心。

2　職責與權(quán)限

　職責

　負責養(yǎng)老中心的宣傳推廣。

　負責辦理長輩入住相關(guān)手續(xù)。

　負責辦理長輩調(diào)房事項。

　權(quán)限

　主辦入住咨詢與接待。

　主辦調(diào)房。

（協(xié)辦）負責定期外聯(lián)關(guān)系維護。

3. 工作內(nèi)容與要求

推廣

　深入社區(qū)及單位宣傳推廣。

　負責配合宣傳活動的開展，在宣傳活動中執(zhí)行收集客戶資料和銷售的工作。

負責定期外聯(lián)關(guān)系維護。

咨詢與接待

　負責接聽客戶咨詢電話，接待到訪客戶和做養(yǎng)老中心相關(guān)介紹。

負責記錄和整理電話咨詢和訪客信息?！∝撠熁卦L意向客戶，對客戶進行關(guān)系維護工作。

入住

負責時刻了解并更新床位占用及空床信息。

　負責預(yù)定床位,參加評估長輩入住條件。

　負責向入住長輩或家屬提供體檢項目，入住須知，入住流程，收費明細。

負責通知各部門，檢查房間物品設(shè)施，收取長輩資料，簽合同，合同歸檔及檔案移交。

調(diào)整房間

與長輩及家屬溝通，確定換房需求及原因，提供調(diào)房相關(guān)手續(xù)，通知其他相關(guān)部門。

負責完成上級安排的其它工作。