一、崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
深入了解人力資源外包、RPO 及 BPO 行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)趨勢(shì),結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),制定并完善相應(yīng)業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略規(guī)劃,確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略細(xì)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)各部門資源,高效推進(jìn)業(yè)務(wù)落地實(shí)施,達(dá)成既定的業(yè)務(wù)指標(biāo),包括營(yíng)收增長(zhǎng)、客戶拓展、項(xiàng)目交付質(zhì)量等方面的目標(biāo)。
2、客戶關(guān)系管理與拓展
維護(hù)和拓展現(xiàn)有客戶資源,建立并深化長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,定期回訪客戶,收集反饋意見,及時(shí)解決客戶問題,確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度持續(xù)提升。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓新客戶,促成合作項(xiàng)目落地,完成年度新客戶開發(fā)指標(biāo)。
3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
全面負(fù)責(zé)外包、RPO 及 BPO 項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作,從項(xiàng)目啟動(dòng)、需求對(duì)接、方案設(shè)計(jì)、資源調(diào)配到項(xiàng)目交付及后續(xù)跟進(jìn),進(jìn)行全程把控與監(jiān)督,確保各個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃高質(zhì)量完成。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,搭建、培養(yǎng)和管理專業(yè)的人力資源外包、RPO 及 BPO 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié),打造一支高素質(zhì)、富有戰(zhàn)斗力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
5、行業(yè)研究與創(chuàng)新
密切關(guān)注人力資源行業(yè)的政策法規(guī)、新技術(shù)應(yīng)用、新模式發(fā)展等情況,開展相關(guān)研究分析,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供思路和建議,推動(dòng)公司在人力資源外包、RPO 及 BPO 領(lǐng)域不斷探索新的服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式。
6、其他工作
參與公司承接的人力資源服務(wù)項(xiàng)目,督促團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成項(xiàng)目交付,領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職要求
1、教育背景
本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
有大型人力資源集團(tuán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備 5 年以上人力資源行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年以上人力資源外包、RPO 或 BPO 業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功拓展市場(chǎng)、完成大型項(xiàng)目交付的實(shí)際案例。
熟悉人力資源外包、RPO 及 BPO 業(yè)務(wù)全流程,對(duì)招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊有深入的理解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解不同行業(yè)的人力資源管理特點(diǎn)和需求。
3、專業(yè)技能
擁有出色的商務(wù)談判、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和方法,有效把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本。
具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的分析判斷能力和創(chuàng)新思維,能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),制定有效的業(yè)務(wù)策略。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部各層級(jí)人員進(jìn)行高效溝通與協(xié)作,妥善處理各種復(fù)雜的關(guān)系和問題。
具有高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和抗壓能力,能夠在復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益。
薪資待遇面議
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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