更新于 11月22日

物流客服專員

4000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服英語
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)從接單開始全過程的跟進(jìn)及相關(guān)事宜,包括訂艙、進(jìn)口單證制作、核對(duì)文件、安排出貨、貨物跟蹤、帳單處理、確認(rèn)費(fèi)用及費(fèi)用錄入、安排開發(fā)票等工作;
2、處理客戶出貨前后對(duì)貨物進(jìn)口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)與客戶、銷售人員、航空公司及國(guó)外代理進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,以及信息的及時(shí)反饋;
4、及時(shí)處理操作過程中的各種問題,定期進(jìn)行客戶回訪、溝通維護(hù)客戶關(guān)系;
5、保持與航空公司、海關(guān)、商檢、拖車等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語、國(guó)際物流等專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、英語四級(jí)或以上,熟悉基本辦公軟件操作;
3、做事細(xì)心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
4、高度的責(zé)任感及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
5、開朗熱情,能吃苦耐勞,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
6、有空運(yùn)出口操作經(jīng)驗(yàn)/海外指定貨操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)日福利





工作地點(diǎn)

禾盛京廣中心

職位發(fā)布者

藺俠/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo中集世聯(lián)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈有限公司西安分公司
安達(dá)順國(guó)際成立于2006年7月,是經(jīng)商務(wù)部、交通部和海關(guān)總署批準(zhǔn)成立的一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè),行業(yè)地位突出、貨運(yùn)資質(zhì)齊全,是國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA、國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)FIATA、中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)CIFA、世界貨運(yùn)聯(lián)盟 WCA等會(huì)員。2021年9月獲得中集世聯(lián)達(dá)戰(zhàn)略投資,更名為中集安達(dá)順國(guó)際物流有限公司。2022年10月更名為中集世聯(lián)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈有限公司。中集世聯(lián)達(dá)國(guó)際供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)遍布全球,在200多個(gè)國(guó)家地區(qū)擁有超過500+家合作代理和部分海外分支機(jī)構(gòu),國(guó)內(nèi)自營(yíng)分子公司已覆蓋深圳、廣州、廈門、福州、武漢、長(zhǎng)沙、北京、天津、青島、大連、威海、西安、上海、寧波、南京、杭州、鄭州、成都、重慶、昆明等二十多個(gè)城市。作為全球眾多知名航空公司(CA、CZ、MU、LH、PO、CX、ZH、HU、TK、QR、QF、3U等)的核心銷售代理商,公司在全國(guó)主要空港中心都設(shè)有客服及現(xiàn)場(chǎng)操作團(tuán)隊(duì),提供:提貨、倉(cāng)儲(chǔ)、訂艙、制單、報(bào)關(guān)、拼裝、配載、送貨等一站式港前服務(wù)。對(duì)特種貨品、超大件物品等非標(biāo)類貨件亦能提供高質(zhì)量物流解決方案。公司簽約各主要船公司,配合中集13家船司大合約的服務(wù),緊貼市場(chǎng),提供北美、歐地、東南亞、中東、印巴、澳新、中南美及非洲等海運(yùn)服務(wù),精品航線覆蓋北美線、歐地線和澳新線。中集北美航線自營(yíng)多用途船,對(duì)艙位和定價(jià)擁有自主權(quán),并依靠SOC箱和北美鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)了北美內(nèi)陸點(diǎn)的服務(wù),滿足客戶的需求,在市場(chǎng)上形成了知名度。國(guó)際鐵路班列包括中歐、中俄、中亞整箱及拼箱進(jìn)出口、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、派送等,可全國(guó)范圍提貨實(shí)現(xiàn)站到站或門到門的全程服務(wù)。中集世聯(lián)達(dá)自行研發(fā)了在線報(bào)價(jià)、訂艙、查詢的際通系統(tǒng),并引進(jìn)行業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的云物流管理作業(yè)平臺(tái)——CargoWise One系統(tǒng),全面升級(jí)打造其智能物流體系。此外還引入ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,確保穩(wěn)定、高效、安全、便捷的服務(wù)品質(zhì)。公司始終踐行“誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的經(jīng)營(yíng)理念,憑專業(yè)提升品質(zhì)、靠誠(chéng)信縮短距離、讓服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值!
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