崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)從接單開始全過程的跟進(jìn)及相關(guān)事宜,包括訂艙、進(jìn)口單證制作、核對(duì)文件、安排出貨、貨物跟蹤、帳單處理、確認(rèn)費(fèi)用及費(fèi)用錄入、安排開發(fā)票等工作;
2、處理客戶出貨前后對(duì)貨物進(jìn)口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)與客戶、銷售人員、航空公司及國(guó)外代理進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,以及信息的及時(shí)反饋;
4、及時(shí)處理操作過程中的各種問題,定期進(jìn)行客戶回訪、溝通維護(hù)客戶關(guān)系;
5、保持與航空公司、海關(guān)、商檢、拖車等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、外貿(mào)英語、國(guó)際物流等專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、英語四級(jí)或以上,熟悉基本辦公軟件操作;
3、做事細(xì)心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
4、高度的責(zé)任感及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
5、開朗熱情,能吃苦耐勞,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
6、有空運(yùn)出口操作經(jīng)驗(yàn)/海外指定貨操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)日福利