職位描述
倒班制行政前臺
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪咨詢者；
2、負(fù)責(zé)早教中心的日常運營，會員上課簽到，約課，請假，曠課的登記和處理；
3、負(fù)責(zé)早教中心的客戶日常問題的解答，處理會員的一般投訴等問題；
4、協(xié)助課程顧問老師招募學(xué)員，統(tǒng)計出勤率以及出勤獎的設(shè)立和頒發(fā)等；
5、其他上級安排的行政及服務(wù)事宜。
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【技能要求】
1、流利的普通話的交流能力，
2、較好的計算機能力，熟悉Word, Excel，Powerpoint軟件使用；
3、良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；
4、靈活性強，能接受倒班要求；
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【晉升路徑】
初級客服 - 中級客服 - 高級客服（客服主管）
福利：
1. 五險；享受帶薪產(chǎn)假、婚假、法定節(jié)假日、小寒假小暑假；
2. 早教課程福利（價值15000以上）；
3. 良好的工作環(huán)境及團隊氛圍，提供免費咖啡、茶飲、下午茶；
4. 團體戶外拓展、旅游機會：公司每年至少組織兩次大型旅游（省外或國外）或拓展訓(xùn)練活動；
5. 更多的培訓(xùn)機會：公司內(nèi)部培訓(xùn)，形式多樣，總部專家現(xiàn)場教學(xué)，外派學(xué)習(xí)等；
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校區(qū)地址：
財富校區(qū)：洪湖東路財富mall2樓
光環(huán)校區(qū)：金州大道茂悅里2樓
職位福利：五險、績效獎金、帶薪年假、定期團建
1、負(fù)責(zé)早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪咨詢者；
2、負(fù)責(zé)早教中心的日常運營，會員上課簽到，約課，請假，曠課的登記和處理；
3、負(fù)責(zé)早教中心的客戶日常問題的解答，處理會員的一般投訴等問題；
4、協(xié)助課程顧問老師招募學(xué)員，統(tǒng)計出勤率以及出勤獎的設(shè)立和頒發(fā)等；
5、其他上級安排的行政及服務(wù)事宜。
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【技能要求】
1、流利的普通話的交流能力，
2、較好的計算機能力，熟悉Word, Excel，Powerpoint軟件使用；
3、良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；
4、靈活性強，能接受倒班要求；
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【晉升路徑】
初級客服 - 中級客服 - 高級客服（客服主管）
福利：
1. 五險；享受帶薪產(chǎn)假、婚假、法定節(jié)假日、小寒假小暑假；
2. 早教課程福利（價值15000以上）；
3. 良好的工作環(huán)境及團隊氛圍，提供免費咖啡、茶飲、下午茶；
4. 團體戶外拓展、旅游機會：公司每年至少組織兩次大型旅游（省外或國外）或拓展訓(xùn)練活動；
5. 更多的培訓(xùn)機會：公司內(nèi)部培訓(xùn)，形式多樣，總部專家現(xiàn)場教學(xué)，外派學(xué)習(xí)等；
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校區(qū)地址：
財富校區(qū)：洪湖東路財富mall2樓
光環(huán)校區(qū)：金州大道茂悅里2樓
職位福利：五險、績效獎金、帶薪年假、定期團建
工作地點
財富MALL
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重慶小馬波悅文化傳播有限公司小馬快跑(英文名：Pony Running)隸屬于深圳市小馬精英文化傳播有限公司，是新加坡權(quán)威國際教育品牌。依據(jù)新加坡學(xué)前教育制度，致力于培養(yǎng)0-6歲嬰幼兒探索和自主學(xué)習(xí)能力，并讓這種能力長久作用于孩子未來發(fā)展。 Corporate Culture企業(yè)文化企業(yè)愿景：讓孩子幸福、有意義的快樂 VISION:Be happy and joyful企業(yè)使命：專注教學(xué)、服務(wù)，照顧好員工、會員 MISSION：Dedicated to Education and Customer Service Value Staff and Members企業(yè)價值觀：簡單·極致·品質(zhì) VALUES:Simplicity·Excellence·Quality【3H精英理念】： Heart情感：建立信仰和愛好，情商培養(yǎng)--愛學(xué)習(xí)，愛生活，愛交朋友，愛分享，愛探索… Head智慧：知識儲備--為未來做知識和能力的準(zhǔn)備，百科全書式的輸入；同時培養(yǎng)學(xué)習(xí)的技巧，聰明的學(xué)習(xí)。 Hands實踐：通過實踐和體驗環(huán)節(jié)來加強知識的理解（head）和建立更好的心理素質(zhì)（heart）【教學(xué)特色】：結(jié)合東西方教育理念精髓，注重體驗和探索過程，引導(dǎo)嬰幼兒由被動認(rèn)知變?yōu)楦鲃?、更交互地認(rèn)識周圍的事物，給孩子帶來真正真實的豐富體驗?！菊n程設(shè)置】：采用華文、英文雙語教學(xué)，設(shè)置國際標(biāo)準(zhǔn)小班制、探索式課堂，并且遵循嬰幼兒成長發(fā)展規(guī)律，分齡設(shè)置8階課程，為不同層次、需求的孩子提供高品質(zhì)的早期教育。
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