崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的定期回訪及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶售后保養(yǎng)及維修的電話邀約工作。
3、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)保邀約及服務(wù);
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)等相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服或電話呼入呼出相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、聲音甜美,有親和力,有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語(yǔ)言富有感染力;
3、較強(qiáng)的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力;
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
5、能夠熟練操作office各種辦公軟件;
6、工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作耐心細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
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