崗位工作內(nèi)容:
1、前臺(tái)接待:接診、導(dǎo)診及外賓接待
2、客戶預(yù)約:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約
3、客戶口腔健康管理:定期對(duì)客人的口腔情況進(jìn)行跟蹤隨訪
4、客戶滿意度調(diào)查的隨訪跟蹤
5、客戶賬單結(jié)算及前臺(tái)賬目的結(jié)算
6、配合客服主管及各部門完成其他行政工作
職位要求:
1、工作細(xì)心、耐心
2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神
3、具有很高的服務(wù)意識(shí)
4、具有對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力
5、積極主動(dòng)、有進(jìn)取心
6、能夠熟練應(yīng)用辦公軟件
7、有過前臺(tái)、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、不加班、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪