崗位職責:
1、服從管理和工作安排,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療質(zhì)量安全;
2、嚴格按操作流程對受檢客戶進行項目檢查,認真詢問病史,確保體檢項目遺漏;
3、采集和管理個人或群體的健康信息,進行健康咨詢和指導,制定健康風險方案、進行健
康維護和動態(tài)跟蹤;
4、負責通過線上工具在線回復,并根據(jù)患者提出的問題做出疾病及藥品相關(guān)專業(yè)合理解答;
5、在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時上報與溝通,確保以后的工作中對此類問題
做出合理解答;
6、負責收集、反饋患者信息,統(tǒng)計咨詢量,預約量等問診數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,
把握咨詢有效率;
7、嚴格履職,配合相關(guān)人員做好投訴的解釋工作。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;
2、二級以上醫(yī)院工作經(jīng)歷、擁有主治及以上醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)證書;
3、需具備住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格證;
4、具有團隊精神,溝通力、服務意識強,具有良好的親和力、表達溝通能力、妥善處理各
類問題的應對能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假