1.根據(jù)醫(yī)療中心客戶項目實施反饋制定回訪計劃；

2.根據(jù)回訪計劃完成每日回訪顧客人數(shù)；

3.回訪信息及時備注到宏邁系統(tǒng)；

4.制定顧客生日回訪提醒送祝福；

5.每天下午探望住院顧客，了解顧客滿意度；

6.對問題顧客進行微信跟蹤，并及時報備給美學(xué)設(shè)計老師；

7.對接售后修復(fù)顧客按售后流程完成；

8.負責(zé)回訪客戶話術(shù)整理及優(yōu)化工作；

9.負責(zé)術(shù)后問題顧客到院后的安撫工作，突發(fā)情況及時上報；

10.做到“三不”服務(wù)、所有問題不可以說：不知道、不懂、不清楚；

11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；

任職要求：（求職必看）

1. 具備1年以上崗位工作經(jīng)驗，行業(yè)經(jīng)驗較好者可優(yōu)先考慮；帶妝上崗，微笑服務(wù)；

2. 具備良好素養(yǎng)，能積極配合美學(xué)設(shè)計師的工作；

3. 熟悉整形醫(yī)院各個科室機構(gòu)（收費、檢驗、護士站等）；

4. 可熟練操作宏邁系統(tǒng)；

5. 學(xué)習(xí)力強，可快速熟知手術(shù)安排，不斷提升專業(yè)知識能力；

6. 溝通交流能力較好，具備處理突發(fā)應(yīng)急事件的思維能力；

形象氣質(zhì)佳，普通話溝通流利；