1.客戶(hù)拓展
通過(guò)各種渠道，如線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下活動(dòng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等，積極尋找潛在客戶(hù)。
建立和維護(hù)潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷擴(kuò)大客戶(hù)群體。
2.客戶(hù)溝通
與潛在客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求、痛點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
運(yùn)用良好的溝通技巧，建立信任關(guān)系，提高客戶(hù)的參與度和興趣。
3.課程介紹
熟練掌握所銷(xiāo)售課程的詳細(xì)信息，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、學(xué)習(xí)成果等。
能夠清晰、準(zhǔn)確、有吸引力地向客戶(hù)介紹課程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4.銷(xiāo)售洽談
與客戶(hù)就課程價(jià)格、優(yōu)惠政策、報(bào)名流程等進(jìn)行洽談。
努力達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議，簽訂合同，完成交易。
5.客戶(hù)跟進(jìn)
對(duì)尚未決定購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，了解其最新動(dòng)態(tài)和想法。
提供更多信息和支持，促進(jìn)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策。
6.售后服務(wù)
為已購(gòu)買(mǎi)課程的客戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)，如解答疑問(wèn)、協(xié)助解決問(wèn)題等。
收集客戶(hù)反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。