企業(yè)價值觀：用陽光照射的體制，實現(xiàn)健康豐盛的生活，達到理想主義色彩的濃烈。

企業(yè)管理方向：非準軍事化工廠式管理模式及敏銳靈活的經(jīng)營意識，造就精細化、模塊式業(yè)務框架。

個人目標：爭做高品質(zhì)、精細化、復合型人才。

本職：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，配合領導及本部門的人員，運用營銷手段，增強企業(yè)業(yè)務量，從而提高企業(yè)的總體經(jīng)濟效益。負責進行合同簽訂、執(zhí)業(yè)協(xié)調(diào)、回訪，并對分管客戶進行服務及管理。負責經(jīng)營部日常工作、后勤工作及相關部門的配合工作。

職責與工作任務

職責一

職責表述：熟悉公司業(yè)務知識及流程。

工作內(nèi)容

1、了解公司概況及近幾年的重要業(yè)績并能準確的進行宣傳；

2、熟悉公司各類業(yè)務基本流程及相關法律法規(guī)；

3、掌握公司各類業(yè)務的基本內(nèi)容和特點；

4、掌握相關業(yè)務的收費標準和報價技巧。

職責二

職責表述：搜集客戶信息，尋找潛在客戶。

工作內(nèi)容

1、通過網(wǎng)絡、報紙等途徑尋找客戶；

2、拜訪客戶并介紹公司情況；

3、負責建立客戶檔案（客戶檔案建立后每次與客戶溝通都要進行登記）；

4、不間斷問客戶工程進展情況。

職責三

職責表述：業(yè)務合同洽談及簽訂。

工作內(nèi)容

1、對有意向客戶在主管領導的協(xié)助下進行業(yè)務洽談；

2、與部長溝通對服務項目進行報價；

3、訂立合同報內(nèi)勤業(yè)務員進行合同評審；

4、經(jīng)領導審批后雙方進行合同簽訂；

5、簽訂后遞交內(nèi)勤業(yè)務員保管。

職責四

職責表述：執(zhí)業(yè)協(xié)調(diào)。

工作內(nèi)容

1、對客戶資料進行登記，并移交主管部門進行簽字確認；

2、告知項目主管甲方要求。

3、做好執(zhí)業(yè)中雙方細節(jié)協(xié)調(diào)工作并做好記錄。

職責五

職責表述: 成果文件交付。

工作內(nèi)容

1、收到公司項目負責人交付成果文件確認無誤后送交甲方并要求簽字確認；

2、協(xié)助公司項目負責人進行資料回收并送交甲方簽字確認。

職責六

職責表述:服務費回收。

工作內(nèi)容

1、按照合同約定，制作結算單報主管領導審批；

2、報送財務部領取發(fā)票

3、送交甲方并要求簽字確認：

4、及時催要服務費。

職責七

職責表述：回訪

工作內(nèi)容

1、制作回訪書；

2、送交甲方要求其蓋章；

3、回訪書收回并遞交內(nèi)勤歸檔保管。

職責八

職責表述：建立關系。

工作內(nèi)容

1、與客戶建立良好關系，經(jīng)常電話溝通；

2、遇到節(jié)日對客戶進行短信問候；

3、經(jīng)常對客戶進行走訪。

職責九

職責表述：計劃安排。

工作內(nèi)容

1、每日外出的情況報備計劃；

2、每周計劃。

職責十

職責表述：按季度統(tǒng)計出業(yè)績報表及相關表格。

工作內(nèi)容

1、按季度定期統(tǒng)計出客戶檔案；

2、按季度定期統(tǒng)計出業(yè)績報表；

3、日常工作中所需各種表格。

職責十一

職責表述：與經(jīng)營部工作有關的來人、來電、來函的接待與處理。

工作內(nèi)容

1、接待來訪客戶的考察，配合領導完成接待工作；

2、職業(yè)期間，委托方與執(zhí)業(yè)部門之間來電、來函的轉(zhuǎn)交與處理；

3、配合與經(jīng)營部有關的其他部門的相關工作。

職責十二

職責表述：經(jīng)營部投標資料的整理、復印工作。

工作內(nèi)容

1、向直屬上級匯報招標文件的基本要求；

2、根據(jù)領導安排整理各部分資料；

3、投標資料定稿的復印、裝訂。

職責十三

職責表述：負責與經(jīng)營部相關文件的收存及發(fā)放工作。

職責十四

職責表述：經(jīng)營部的行政事務。

職責十五

職責表述：配合公司其他部門完成與本部門相關工作。

職責十六

職責表述：完成總經(jīng)理臨時交代的隨機任務。

職責十七

職責表述：協(xié)助部長完成相關后勤工作。

權限與責任

1、公司對外業(yè)務的接待洽談，識別并確認顧客對服務項目的要求和期望；

2、項目合同的簽訂，確保合同的履約并滿足客戶的要求；

3、客戶提供資料接收、驗證、登記、轉(zhuǎn)交工作；

4、將客戶對服務項目的要求和期望，轉(zhuǎn)化為本公司對成果文件編制的具體要求；

5、成果文件交付后質(zhì)量信息反饋的收集、分析、傳遞、處理；

6、管理與客戶有關的過程，認真收集客戶意見，建立客戶信息反饋記錄，及時處理客戶來電、來訪、作好成果交付后的服務工作，增進顧客滿意；

7、廣泛征求客戶對項目服務的要求與期望，增進與客戶的溝通，做好客戶滿意度，為公司提升服務質(zhì)量提供信息。

8、對不符合財務管理規(guī)定的憑證有權拒絕受理。

學歷/專業(yè) 本科以上學歷，市場營銷或者其他相關專業(yè)。

相關知識與技能 全面掌握營銷知識，熟悉招標代理基本流程及相關法律法規(guī)。有一定的有一定的文案能力，較好的性格特征和耐心，語言表達能力強，對經(jīng)營操作流程有一定的了解，經(jīng)過營銷方面的培訓。

相關履歷 1年以上相關工作經(jīng)驗

綜合素質(zhì) 具有較強的溝通能力、分析能力、團隊協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、熟悉專業(yè)知識。能夠熟練掌握使用辦公室軟件和其他相關軟件。

性格潛質(zhì) 忠誠、敬業(yè)、負責、謹慎、敏銳、節(jié)制