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更新于 2月20日
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舉報(bào)

運(yùn)營專員

4000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體運(yùn)營銷售運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營
崗位職責(zé)：
1、軟件平臺(tái)管理：負(fù)責(zé)統(tǒng)一軟件平臺(tái)的日常運(yùn)營與維護(hù)，確保平臺(tái)能夠高效管理各門店的基本信息、客戶信息、檢測結(jié)果、預(yù)約和隨診安排。協(xié)調(diào)各門店與平臺(tái)的對(duì)接，確保信息同步與系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
2、微信公眾號(hào)管理：負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營與管理，確保與客戶的日常溝通順暢。通過公眾號(hào)發(fā)布健康早篩信息、預(yù)約通知、活動(dòng)宣傳等內(nèi)容
3、供應(yīng)商溝通與協(xié)調(diào)：與軟件平臺(tái)開發(fā)商、智能檢測設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保產(chǎn)品功能符合運(yùn)營需求。處理與供應(yīng)商的合作事宜，包括合同簽訂、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持等
4、門店技術(shù)支持：提供門店所需的技術(shù)支持，確保智能檢測設(shè)備及軟件平臺(tái)的正常運(yùn)行。定期對(duì)門店工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保操作規(guī)范
5、客服服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶問題處理，解答客戶關(guān)于健康檢查、檢測結(jié)果、預(yù)約等方面的問題。提供客戶反饋渠道，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
6、數(shù)據(jù)備份與報(bào)表分析：負(fù)責(zé)系統(tǒng)及公眾號(hào)的數(shù)據(jù)備份工作，確保數(shù)據(jù)安全。定期生成數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)健康篩查結(jié)果、門店運(yùn)營等進(jìn)行分析，為決策提供依據(jù)。
7、項(xiàng)目協(xié)調(diào)與執(zhí)行：協(xié)調(diào)各門店的運(yùn)營工作，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)督和評(píng)估門店績效，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長與質(zhì)量提升
8、體系流程建設(shè)與優(yōu)化：在項(xiàng)目建設(shè)初期，負(fù)責(zé)對(duì)所管理的工作進(jìn)行體系和流程的建立，包括平臺(tái)管理、客戶服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)管理等方面的操作流程；在建設(shè)過程中，持續(xù)評(píng)估并優(yōu)化現(xiàn)有流程，確保隨著項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)展和技術(shù)進(jìn)步，體系流程能夠靈活調(diào)整和完善，提高效率和用戶體驗(yàn)。；根據(jù)運(yùn)營反饋，不斷調(diào)整和完善工作體系，推動(dòng)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。

崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，健康管理、信息技術(shù)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.具有2年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療健康相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.熟悉軟件平臺(tái)管理、微信公眾號(hào)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等工作內(nèi)容。

4.有流程建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技能要求：

1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、市場營銷、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件，有軟件平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門和人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作

4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶的咨詢和投訴

5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告

6.對(duì)健康行業(yè)有一定的了解和興趣，關(guān)注健康領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)

7.能夠獨(dú)立進(jìn)行體系建設(shè)和流程優(yōu)化，推動(dòng)項(xiàng)目的高效運(yùn)營

其他要求：

具有較強(qiáng)的分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提供業(yè)務(wù)優(yōu)化建議

適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神



工作地點(diǎn)

渾南區(qū)

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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