學管崗位職責
學員管理與服務(wù)
負責學員的日常管理，包括課程安排、考勤記錄、學習進度跟蹤等。
定期與學員和家長溝通，了解學習情況，提供個性化的學習建議。
課消與續(xù)費管理
監(jiān)控學員課消進度，確保課程按時完成，提升課消率。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效溝通，促成學員續(xù)費和拓科，完成續(xù)費率和拓科率目標。
客戶關(guān)系維護
建立并維護與學員和家長的長期信任關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
定期回訪學員和家長，解決學習中的問題，提供增值服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
收集和分析學員學習數(shù)據(jù)，優(yōu)化學習方案和服務(wù)流程。
定期提交學員管理報告，為教學和運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
我們希望你具備
大專及以上學歷，教育學、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗與能力
有1-3年教育培訓行業(yè)學管或客服經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識和數(shù)據(jù)分析能力。
個人特質(zhì)
熱愛教育事業(yè)，有責任心和耐心，喜歡與孩子和家長打交道。
細致認真，具備良好的抗壓能力和團隊合作精神。
加分項
熟悉K12教育市場，了解家長和學生的需求痛點。
成功續(xù)費或拓科案例者優(yōu)先。
我們提供
有競爭力的薪酬
底薪+績效獎金+續(xù)費提成，收入上不封頂。
表現(xiàn)優(yōu)異者有機會獲得額外獎勵和晉升機會。
完善的福利體系
五險、帶薪年假、節(jié)日福利、不定期團建、團隊旅游、子女優(yōu)惠教育折扣等。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
清晰的晉升路徑：學管師 → 學管主管 → 學管經(jīng)理 → 運營負責人。
定期培訓，提升學員管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力。
溫暖的團隊氛圍
年輕活力的團隊，輕松愉快的工作環(huán)境。
定期組織團建活動，增強團隊凝聚力和歸屬感。
加入我們，你將獲得
成就感：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助孩子成長，見證他們的進步，收獲家長的信任與感謝。
成長力：在快速發(fā)展的教育行業(yè)中，不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
歸屬感：與一群志同道合的伙伴一起，為教育事業(yè)貢獻力量。
期待你的加入！
如果你熱愛教育，喜歡挑戰(zhàn)，渴望在幫助他人的同時實現(xiàn)自我價值，歡迎加入我們，一起為孩子們的未來助力！