【網(wǎng)易游戲外包崗位】
協(xié)助完成私域個(gè)人號(hào)運(yùn)維、社群互動(dòng)、問題答疑、個(gè)人號(hào)及社群相關(guān)活動(dòng)執(zhí)行等，以及跨部門協(xié)調(diào)對接，協(xié)助項(xiàng)目成員完成私域相關(guān)工作事項(xiàng)。
【具體職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)企業(yè)微信私聊和社群用戶的各類問題解答；
2.協(xié)助進(jìn)行社群的日常運(yùn)維，與粉絲高效互動(dòng)，提升活躍；
3.社群原創(chuàng)話題和內(nèi)容的策劃，發(fā)布和維護(hù)，增強(qiáng)粉絲活躍度，提高品牌信任感；
4.協(xié)助私域運(yùn)營工作的落地執(zhí)行，如社群活動(dòng)/新品活動(dòng)/引流互動(dòng)等對接及執(zhí)行；
5.通過人群觸達(dá)維護(hù)，增加粉絲與品牌的粘性，提高私域用戶轉(zhuǎn)化率；
6.協(xié)助私域運(yùn)營做私域相關(guān)數(shù)據(jù)匯總整理；
7.完成上級臨時(shí)交辦其他任務(wù)。
【任職要求】
1.工作經(jīng)驗(yàn)： 有相關(guān)粉絲運(yùn)營，社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、從事游戲相關(guān)行業(yè)優(yōu)先；
2.能接受每日與用戶進(jìn)行溝通，有耐心，思維活躍;
3.具備優(yōu)秀的溝通能力和書面表達(dá)能力;
4.有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和判斷能力;
5.富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和積極樂觀的工作態(tài)度。
【此崗位需駐點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)易項(xiàng)目，大部分上班地點(diǎn)在科韻路】