1. 店鋪整體運營管理:負責(zé)公司電商平臺店鋪的日常運營,并執(zhí)行店鋪運營計劃,包括店鋪頁面策劃、商品上架與下架、庫存管理等,確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)與良好展示效果,提升店鋪的流量與轉(zhuǎn)化率。
2. 營銷推廣策劃:制定并實施有效的電商營銷推廣策略,運用搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等多種手段,提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度和知名度,增加店鋪流量和銷售額。分析各類推廣渠道的效果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整優(yōu)化推廣方案。
3. 客戶關(guān)系維護:關(guān)注店鋪客戶評價與反饋,及時處理客戶咨詢、投訴與售后問題,提升客戶滿意度和忠誠度,建立良好的客戶關(guān)系,通過客戶數(shù)據(jù)分析挖掘潛在需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷活動提供參考。
4. 數(shù)據(jù)分析與報告:定期收集、整理和分析電商平臺的運營數(shù)據(jù),包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,通過數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)趨勢,發(fā)現(xiàn)問題并提出針對性的改進措施,為公司決策層提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和運營建議,定期撰寫運營報告。
任職要求1. 專業(yè)背景:電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷,對電商行業(yè)有濃厚的興趣和熱情。
2. 工作經(jīng)驗:具有3年以上電商運營工作經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺(如1688、淘寶、京東、拼多多等)的運營規(guī)則和操作流程,有成功的店鋪運營案例者優(yōu)先。
3. 技能要求:熟練掌握電商平臺營銷推廣工具和技巧,如直通車、鉆展、淘寶客等;具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具;具備一定的文案撰寫能力和圖片處理能力,能制作吸引人的產(chǎn)品描述和宣傳素材。
4. 綜合素質(zhì):具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源,推動項目順利進行;工作積極主動,責(zé)任心強,具備較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)快速變化的電商行業(yè)環(huán)境;有良好的抗壓能力,能夠在高強度的工作壓力下保持高效工作。
1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金,充分認可你的價值與貢獻。
2. 完善的福利體系,包括五險、帶薪年假、節(jié)日福利等。
3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司注重員工的培養(yǎng)與發(fā)展,提供豐富的培訓(xùn)課程和晉升機會,助力你實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
4. 積極向上的團隊氛圍和良好的工作環(huán)境,讓你在工作中充滿激情與活力。
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