一、客戶(hù)服務(wù)與溝通：
1、客戶(hù)對(duì)接：處理客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品，價(jià)格交付等問(wèn)題；跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時(shí)反饋物流，售后等信息；
2、關(guān)系維護(hù)：建立和更新客戶(hù)檔案，回訪，收集協(xié)調(diào)解決客戶(hù)訴求，跟進(jìn)老客戶(hù)補(bǔ)貨，不斷提升補(bǔ)貨率。
二、銷(xiāo)售流程支持：
1、文檔處理：制作報(bào)價(jià)單，合同，發(fā)票，出入庫(kù)單等銷(xiāo)售文件，確保準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
2，訂單管理：錄入訂單數(shù)據(jù)，完成日?qǐng)?bào)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，物流完成交付；處理退貨換，退款等售后流程。