薪資待遇有保障，底薪不打折，轉正不套路，同事好相處！
二十年行業(yè)誠信、上游企業(yè)，平臺優(yōu)勢，推廣簡單已成交！
崗位職責：
1、根據(jù)公司要求，維護鞏固老客戶，運營線上客戶群；
2、針對客戶咨詢、反饋和投訴等問題進行周、月度數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)本質原因，反推公司產品、業(yè)務流程優(yōu)化；
3、針對客戶投訴工單，高效準確分配到對接人，對投訴客戶進行滿意度回訪，確認投訴處理效果，并做好客戶關懷；
4、建立完善的客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
崗位要求：
1、年齡在28歲-40歲，具備1年以上同崗位工作經驗，熟練使用常用辦公軟件；
2、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識，具有獨立分析和解決問題的能力。