工作內(nèi)容：
1.報盤溝通：幫助回復(fù)客戶的郵件或即時通訊工具消息?；貜?fù)內(nèi)容主要是確認(rèn)收到詢盤、報盤等。
2.系統(tǒng)審批：及時將客戶信息及合同審批信息準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，并催促完成審批。
3.訂單跟進：核對訂單信息。在訂單下達(dá)后，仔細(xì)核對訂單中的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等關(guān)鍵信息，是否符合報價單等，避免因信息錯誤導(dǎo)致后續(xù)的糾紛。跟進客戶訂單的進度。從客戶下單開始，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理要與供應(yīng)商、物流部門等保持密切溝通，確保訂單按照合同約定的時間和質(zhì)量要求進行生產(chǎn)和發(fā)貨。例如，定期向供應(yīng)商詢問產(chǎn)品生產(chǎn)進度，如果發(fā)現(xiàn)可能會延遲，及時協(xié)助業(yè)務(wù)員解決。
4.單證制作與審核：制作外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、形式發(fā)票等。這些單證是外貿(mào)業(yè)務(wù)中必不可少的文件，業(yè)務(wù)助理需要按照國際慣例和客戶要求準(zhǔn)確填寫并交付給銀行和客戶。
5.數(shù)據(jù)整理與分析：整理銷售數(shù)據(jù)。將業(yè)務(wù)員的銷售訂單數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)等進行分類匯總，制作銷售報表。根據(jù)運營中心要求的維度進行數(shù)據(jù)整理，方便業(yè)務(wù)員和管理層了解銷售情況。進行數(shù)據(jù)分析。通過分析銷售數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供依6.文件管理：對外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的文件進行歸檔管理。包括客戶合同、報價單、往來郵件、單證等文件，按照運營中心要求的分類方式存檔，方便隨時查閱。
7.處理客戶索賠和投訴：聯(lián)系相關(guān)部門：根據(jù)投訴內(nèi)容，協(xié)調(diào)供應(yīng)商、物流等部門進行調(diào)查和處理。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作