職位描述
投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
1、客戶資料的收集、整理、備案歸類；
2、對不同類型的客戶進(jìn)行分類，制定回訪計劃；
3、對售后客戶的回訪，了解客戶對服務(wù)的滿意度；
4、對新購車客戶的回訪，按照廠家要求，對新客戶在用車過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通，負(fù)責(zé)各類關(guān)懷電話的回訪；
5、及時高效處理客戶投訴；
6、與其他部門密切溝通，及時參加營銷活動；
7、負(fù)責(zé)對銷售、售后業(yè)務(wù)部門接待服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督和提升。
工作地點
比亞迪汽車王朝網(wǎng)(焦作欣博源4S店)
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河南言迅外包服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張先生/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
焦作欣博源汽車銷售服務(wù)有限公司
主營比亞迪王朝系列車的銷售，有多家4S店同時經(jīng)營。另外在工程施工、建材生產(chǎn)銷售、建材貿(mào)易、裝配式建筑、園林綠化施工、苗圃種植銷售等行業(yè)均有公司運營。是一個集工業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)林業(yè)、貿(mào)易、汽貿(mào)等多行業(yè)的集團(tuán)型公司。公司現(xiàn)有職工300余人，希望優(yōu)秀的您加入我們，伴隨企業(yè)一起成長、一起成功！
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