崗位職責(zé)
1. 家校溝通管理：
? 負(fù)責(zé)搭建和優(yōu)化家校溝通體系，通過(guò)線上平臺(tái)（如微信、小程序等）和線下溝通方式，定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況。
? 組織家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，及時(shí)處理家長(zhǎng)反饋和投訴，提升家長(zhǎng)滿意度。
? 提供個(gè)性化溝通服務(wù)，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題和家長(zhǎng)的關(guān)切，提出專業(yè)建議和解決方案。
2. 銷售與業(yè)績(jī)管理：
? 制定并執(zhí)行銷售策略，完成每月和年度的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
? 負(fù)責(zé)學(xué)員續(xù)費(fèi)和新生招生工作，通過(guò)家?；?dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升學(xué)員續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介紹率。
? 分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化招生渠道，提升市場(chǎng)推廣效果。
3. 運(yùn)營(yíng)管理：
? 全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括教學(xué)、市場(chǎng)、咨詢和教務(wù)等環(huán)節(jié)。
? 制定校區(qū)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，合理調(diào)配資源，確保教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。
? 處理突發(fā)事件，維護(hù)校區(qū)正常運(yùn)營(yíng)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理：
? 領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)能力和績(jī)效。
? 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
任職要求
1. 教育背景：
? 本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
? 3年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年運(yùn)營(yíng)或管理經(jīng)驗(yàn)。
? 具備少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：
? 英語(yǔ)口語(yǔ)流利，具備良好的溝通能力和商業(yè)意識(shí)。
? 熟悉家校溝通工具和平臺(tái)，能夠高效管理家校關(guān)系。
? 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
? 熱愛(ài)教育行業(yè)，有責(zé)任心和耐心，能夠處理復(fù)雜的家長(zhǎng)溝通和銷售場(chǎng)景。
? 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
5. 其他要求：
? 能夠熟練使用辦公軟件和教培管理系統(tǒng)。
? 具備良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。