崗位職責:
1.負責天貓、京東等電商平臺上店鋪的售前客服團隊管理工作；
2.熟悉電商平臺規(guī)則，清楚公司產(chǎn)品的基本信息及賣點；
3.熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對客戶提出的商品問題、頁面問題等進行清晰解答、耐心處理、引導顧客成交；
4.有“客戶至上”的服務精神，發(fā)自內心的為客戶著想、滿足客戶需求。
【任職要求】：
1、半年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗；
2、工作積極，吃苦耐勞，有責任心；
4、專業(yè)不限，有電商客服崗位/銷售崗位/網(wǎng)絡在線客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
【店鋪分布】：天貓 京東 淘寶 拼多多
【薪資體系】：底薪+績效+提成（薪資范圍：8000元 /月-12000元/月-綜合薪資高于同行業(yè)
【招聘部門】：客服中心
【福利待遇】：五險+意外險+員工體檢+系統(tǒng)培訓+節(jié)日禮物+帶薪年假
【辦公環(huán)境】：愉快和諧，環(huán)境優(yōu)雅，年輕人眾多，極具品味和藝術氣息
【交通便利】：緊鄰地鐵5號線齊禮閻C口