工作內(nèi)容：
* 負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、處理和跟蹤
* 組織和協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以解決客戶問題
* 與客戶溝通，了解其需求并提供相應(yīng)的解決方案
* 協(xié)助制定和執(zhí)行客戶滿意度計(jì)劃
* 支持產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目
* 負(fù)責(zé)收集和整理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)
職位要求：
* 本科或以上學(xué)歷，質(zhì)量管理或相關(guān)領(lǐng)域背景
* 3年以上客戶質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn)
* 熟悉客戶滿意度測(cè)量工具，如Net Promoter Score (NPS)
* 了解質(zhì)量管理流程和方法
* 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的書面表達(dá)能力