崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待維修進(jìn)站客戶;
2、全面貫徹落實(shí)主機(jī)廠的服務(wù)核心流程;
3、做好客戶的接待工作，解決客戶提出的問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào);
5、完成當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)車輛維修交車前的質(zhì)量檢查;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上汽車服務(wù)、4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，熟練維修業(yè)務(wù)流程;
4、熟練使用電腦辦公軟件，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，肯吃苦耐勞，富有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;
5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力及人際關(guān)系處理能力。