職位描述:(崗位不是乘務員,為車站內(nèi)工作人員)
1.為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務,做到“三要”“四心”“五主動”;
2.組織好旅客購票、候車、進出站秩序,宣傳旅客常識,做好安全檢查,發(fā)現(xiàn)違章乘車、攜帶品超重、危險物品,要妥善處理;
3.認真執(zhí)行作業(yè)過程和接送車制度,組織旅客正確上下車,從指定出入口進出站,嚴防旅客扒車、鉆車、橫越股道和在列車背面上下,安全、迅速地組織旅客乘降,確保旅客人身安全和列車正點;
4.及時清理站臺、地道,嚴防閑雜人員在站內(nèi)逗留;
5.解答旅客問詢,及時修改規(guī)章;
6.認真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度,達到窗明地凈,四壁無塵;
7.負責軍運列車接發(fā),協(xié)助部隊做好飲食供應候車換乘等安全服務工作;
8.完成領(lǐng)導交辦的其他任務
任職要求:
1.年齡18-35周歲;
2.大專及以上學歷,能夠勝任工作要求;
3.身體健康,五官端正;
4.有良好的思想道德素質(zhì),遵紀守法,有高度的責任感;
5.服從組織安排,具備較強抗壓能力、綜合判斷能力、溝通能力;
6.有相關(guān)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用 。
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