職位描述:1、及時響應(yīng)客戶咨詢,收集客戶反饋,了解客戶需求變化,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、協(xié)助銷售處理客戶相關(guān)業(yè)務(wù),向客戶及時反饋訂單進(jìn)度。
3、及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào),處理客戶貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題。
3、定期與客戶溝通、收集客戶意見,并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程。
具體要求:有客服經(jīng)驗、有行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;心細(xì)、脾氣好。能抗壓自驅(qū)力強(qiáng);具有良好的辦公能力和服務(wù)意識,若無行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗需要看履歷。有多年銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
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