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更新于 2月20日
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舉報

酒店前廳經(jīng)理

7000-8000元

職位描述

八小時工作制帶薪年假五險免費工裝工齡獎
  1. 工作經(jīng)驗：具備10 年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉酒店預(yù)訂、接待、客戶關(guān)系維護等全流程，有星級酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  1. 能力要求：擁有出色的溝通協(xié)調(diào)與團隊管理能力，能高效處理各類客戶投訴與突發(fā)事件；熟練掌握酒店管理系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化前廳運營策略。
  1. 職業(yè)素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識強，工作嚴謹細致，抗壓能力出色，能適應(yīng)輪班工作。
  2. 團隊管理：全面負責前廳團隊的日常管理，包括人員排班、培訓、績效考核等，打造高效專業(yè)的服務(wù)團隊。
  3. 客戶服務(wù)：監(jiān)督并確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理各類客戶投訴和問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護酒店良好形象。
  4. 運營管理：負責前廳運營流程的優(yōu)化與執(zhí)行，包括預(yù)訂管理、入住退房流程、客房分配等，確保前廳工作高效有序進行。
  5. 溝通協(xié)調(diào)：與酒店各部門保持密切溝通協(xié)作，確保信息暢通，協(xié)調(diào)解決前廳運營中出現(xiàn)的各類問題，保障酒店整體運營順暢。
  6. 數(shù)據(jù)分析：分析前廳運營數(shù)據(jù)，如入住率、客戶投訴率等，提出改進措施和建議，不斷提升前廳運營水平和服務(wù)質(zhì)量。

工作地點

錫林南路恒盛廣場A座

職位發(fā)布者

何女士/人事經(jīng)理

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公司Logo呼和浩特市愷盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司
呼和浩特市愷盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2021年5月，是呼和浩特市本土房地產(chǎn)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包含房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、建設(shè)工程設(shè)計、工程管理等，其下屬公司包含商業(yè)管理公司、酒店管理管理、傳媒公司、科技公司。公司業(yè)務(wù)規(guī)模廣，發(fā)展機會多，工作氛圍超nice。我們期待馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)得你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你！
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