一、基本條件

學(xué)歷要求：通常需要大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)。

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年IT項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

其他技能：熟練操作Office辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

二、專業(yè)技能

系統(tǒng)運(yùn)維：負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)維，包括日常運(yùn)維及應(yīng)急處理、客戶問題解答。

報(bào)表編制：根據(jù)日常運(yùn)行情況，編制相關(guān)運(yùn)維報(bào)表。

文檔編寫：編寫客戶溝通記錄等。

三、崗位職責(zé)

技術(shù)支持與維護(hù)：負(fù)責(zé)解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，提供故障排查、診斷服務(wù)，并對客戶的系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。

客戶關(guān)系管理：與客戶保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。