1、負責(zé)中心來訪客人的接待工作,介紹及銷售工作,客戶項目預(yù)約提醒,安排客戶護理時間,做好分配工作;
2、完成月子中心客服工作,接聽電話,接待客人,做好客戶資料錄入及檔案管理;
3、協(xié)助部門日常表單、數(shù)據(jù)、文檔、資料的匯總整理工作;
4、配合進行市場活動的推廣;
5、按照日常工作流程制度開展工作,與各部門配合,做好客戶服務(wù)工作;
6、有較強的溝通能力,能夠及時解決客人需求,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、年齡35歲以下,形象良好,具有親和力,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、有一年及以上客服、前臺等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備良好的接待禮儀和個人職業(yè)素質(zhì)具備客戶服務(wù)意識和快速應(yīng)變和行動能力;
4、外向主動樂觀積極,負責(zé)敬業(yè)、儀態(tài)得體大氣、富有工作激情及良好的團隊合作精神,表達及溝通能力佳,執(zhí)行能力強。
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