更新于 5月28日

鴻蒙智行廣州超級(jí)體驗(yàn)中心交付經(jīng)理

9000-18000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車交付管理
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)交付流程制定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行情況,確保交付流程順暢執(zhí)行,無卡點(diǎn),根據(jù)交付流程,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟桓墩叩穆涞嘏c實(shí)施。帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保障項(xiàng)目按計(jì)劃有序開展;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員的分工和工作安排,制定詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通、協(xié)調(diào)、分配各種資源,確保項(xiàng)目按預(yù)期的目標(biāo)完成;
3.根據(jù)銷售交付訂單需求,及時(shí)帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)與客戶溝通,在付款保險(xiǎn),充電樁安裝,上牌等環(huán)節(jié)給予客戶指導(dǎo)和幫助及時(shí)跟進(jìn)交付進(jìn)度,按時(shí)交付車輛,
4.達(dá)成交付目標(biāo),并確保交付質(zhì)量,完成平行業(yè)務(wù)指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)接車及PDI檢測(cè)管理;
6.對(duì)公司物權(quán)的車輛財(cái)產(chǎn)進(jìn)行協(xié)助驗(yàn)收與保管,確保車輛交付前的品控達(dá)標(biāo),負(fù)責(zé)車輛倉庫管理和鑰匙、資料的保管,保障車輛安全完好和統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確;
7.擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)拓展能力,協(xié)調(diào)交付中心保險(xiǎn)及金融業(yè)務(wù);
8.負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客投訴,交車后的客戶關(guān)懷; 做好客戶關(guān)系管理,持續(xù)提升客戶的交付滿意度,通過交付口碑體系的建立和運(yùn)營,確保良好的客戶體驗(yàn);
9.對(duì)上級(jí)制定的各項(xiàng)流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落地執(zhí)行,并配合上級(jí)進(jìn)行流程優(yōu)化。

任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、車輛工程、汽車服務(wù)工程等專業(yè);
2.3-5年以上新能源汽車交付管理、交付保障等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.豐富的直面用戶經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4.精通汽車交付模式,熟練掌握車輛交付管理、駕駛、洗美、PDI檢測(cè)、庫存管理、金融保險(xiǎn)等工作優(yōu)先;
5.持有C1駕照,無任何不良駕駛記錄
6.有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力及自我驅(qū)動(dòng)力和抗壓能力;
7.有報(bào)告制作能力、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市天河區(qū)東圃二馬路72號(hào)

職位發(fā)布者

任女士/HR

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中國郵電器材集團(tuán)有限公司(簡稱“郵電器材集團(tuán)”)成立于1964年,先后歸屬國家郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央企業(yè)工委、國資委管理,現(xiàn)為中國通用技術(shù)集團(tuán)控股有限責(zé)任公司二級(jí)子企業(yè)。作為國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一家國有大型商貿(mào)服務(wù)型企業(yè),郵電器材集團(tuán)以建設(shè)成為具有國際競爭力的專業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商為企業(yè)愿景,年經(jīng)營規(guī)模達(dá)到300億元以上。中國郵電器材集團(tuán)有限公司廣東分公司(以下簡稱“中郵廣東分公司”)作為中國郵電器材深圳有限公司的下屬企業(yè),圍繞著中國郵電器材集團(tuán)有限公司的主營業(yè)務(wù)開展手機(jī)分銷業(yè)務(wù)以及智能家居業(yè)務(wù),公司目前是華為品牌手機(jī)及智能家居的核心國包商。2019年,中郵廣東分公司按照集團(tuán)公司的部署,加大力度發(fā)揮手機(jī)分銷的品牌優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步擴(kuò)大公司在華南地區(qū)銷售率的占比地位。中國郵電器材深圳有限公司下設(shè)廣東分公司、廣西分公司、海南分公司,是集團(tuán)公司設(shè)在華南地區(qū)面向通信終端市場的經(jīng)營窗口和售后服務(wù)平臺(tái)。以通信終端產(chǎn)品的零售、批發(fā)、維修及培訓(xùn)為一體,向千家賣場、商家及直接客戶提供集團(tuán)和自身代理的通信產(chǎn)品,并擁有一支訓(xùn)練有素的銷售和售后服務(wù)隊(duì)伍,成為了華為品牌廠家在華南地區(qū)合作規(guī)模最大的業(yè)務(wù)伙伴,同時(shí)也正在成長為華南地區(qū)最具規(guī)模和影響力的專業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商。親愛的應(yīng)聘者,也許現(xiàn)在的您還略顯稚嫩和單薄,但我們相信,只要我們擁有夢(mèng)想,并為之鍥而不舍,堅(jiān)持不懈,就一定能夠獲得成功。公司也會(huì)為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間,提供更加優(yōu)越的工作環(huán)境以及完善的福利保障。歡迎優(yōu)秀的您加入中國郵電器材集團(tuán)有限公司這個(gè)溫暖的大家庭。
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