1.送貨安裝:追蹤物流信息,檢查訂單數(shù)量,送貨到客戶家里進(jìn)行安裝擺放
2售后服務(wù):負(fù)責(zé)處理客戶在購買商品后出現(xiàn)的問題,提供相應(yīng)的解決方案,并及時(shí)處理客戶的投訴和建議。
3、維修和更換:負(fù)責(zé)對客戶的商品進(jìn)行維修和更換服務(wù),確??蛻舻纳唐吩谑褂眠^程中保持良好的狀態(tài)。
4.保養(yǎng)和維護(hù):負(fù)責(zé)向客戶提供商品保養(yǎng)和維護(hù)的指導(dǎo)和建議,確保客戶的商品長期保持良好的品質(zhì)和使用效果。
5.信息收集和反饋:負(fù)責(zé)收集客戶的反饋和意見,對商品的質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn),提高客戶的滿意度。
6.售后跟進(jìn):負(fù)責(zé)對售后服務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)和記錄,及時(shí)處理客戶的售后問題,確保售后服務(wù)的效率和質(zhì)量。