【崗位職責】
1、為客戶提供售后服務(wù)支持,解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的問題;
2、負責公司售后產(chǎn)品的維護、維修,保持與客戶的溝通,反饋客戶意見,提升公司產(chǎn)品競爭力;
3、處理客戶投訴問題,解決問題并記錄,收集整理分析問題,及時反饋到公司;
4、指導(dǎo)客戶正確使用設(shè)備,組織實施對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、講解;
5、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。
【任職資格】
1、本科及以上學(xué)歷,電氣、機械、軟件開發(fā)等相關(guān)專業(yè),有設(shè)備維修經(jīng)驗,電氣專業(yè)知識等優(yōu)先。
2、對設(shè)備技術(shù)(機械,電氣)等相關(guān)技術(shù)有深入了解,熟悉機械原理、PLC、傳感器、測溫等原理;
3、善于溝通,表達,深度理解、溝通客戶需求,服務(wù)意識強;
4、適應(yīng)長、短期出差工作,執(zhí)行能力要強。
注:常住地在總部——河北省唐山市遵化市。系統(tǒng)地址為地區(qū)辦事處/分公司之一