客服類/HRO-極氪管家
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉應(yīng)用各類辦公軟件，打字速度需較快，至少40個(gè)字/分以上；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)情況開展客服工作，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、解答、處理等服務(wù)；
3、有良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，敢于接受挑戰(zhàn)，服從安工作排，有一定的抗壓能力；
4、需要有車輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對車輛知識(shí)有一定的了解 ---簡歷篩選硬性條件
5、大專及以上學(xué)歷， 近段工作經(jīng)歷至少1 年以上 ---簡歷篩選硬性條件
6、能夠適應(yīng)客服輪班排班制度，能接受晚班和通宵班的優(yōu)先考慮
7、優(yōu)秀汽車相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生且愿意從事一線客服人員或有熱線客服經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先考慮
任職資格
1、打字速度快，語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、熟練使用辦公軟件及客服工具，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、具有良好的自驅(qū)力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能適應(yīng)客服輪班排班制，大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn);