崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好機(jī)場項(xiàng)目運(yùn)營管理和客戶服務(wù)工作，定期組織團(tuán)隊(duì)會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì)；

2、完成成本預(yù)算工作，并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況，督促團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升運(yùn)營管理效率，控制運(yùn)營管理成本；

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好產(chǎn)品制定工作，持續(xù)提升收入，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，接到客戶投訴，應(yīng)立即向上級進(jìn)行匯報，按照上級指示處理或協(xié)助上級處理客戶投訴，持續(xù)提升客戶服務(wù)滿意度；

5、與所在行政區(qū)域的政府部門保持良好關(guān)系。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；

2、具有至少5年及以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),；

3、持有相關(guān)資格證書、物業(yè)管理、消防證書等優(yōu)先；

4、有較強(qiáng)的責(zé)任意識、統(tǒng)籌規(guī)劃及組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)；善于溝通與理解，思維邏輯清晰，應(yīng)變及解決突發(fā)能力強(qiáng)；

5、能夠熟練使用辦公軟件。