【主要工作職責(zé)】
一、系統(tǒng)運維與支持
1. 日常運維管理
- 負責(zé)桌面設(shè)備（電腦、打印機、投影儀等）的安裝、調(diào)試及故障排查
- 維護服務(wù)器、存儲設(shè)備及虛擬化平臺，執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
- 監(jiān)控IT系統(tǒng)運行狀態(tài)，制定應(yīng)急預(yù)案并優(yōu)化可用性
2. 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)維護
- 設(shè)計及優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，管理路由器、交換機等設(shè)備配置
- 部署無線網(wǎng)絡(luò)、VPN及防火墻策略，保障網(wǎng)絡(luò)安全
二.系統(tǒng)維護
- 系統(tǒng)升級與維護
- 管理ERP、OA、HR等企業(yè)級系統(tǒng)，推動信息化建設(shè)
- 配合業(yè)務(wù)需求完成系統(tǒng)二次開發(fā)及接口調(diào)試
三、項目管理與實施
1. 項目全周期管理
- 制定IT項目選型方案、實施計劃及資源協(xié)調(diào)
- 跟進項目驗收、文檔審核及后續(xù)運維優(yōu)化
2. 跨部門協(xié)作
- 對接業(yè)務(wù)部門需求，提供技術(shù)可行性分析與流程優(yōu)化建議
四、安全與合規(guī)
1. 安全管理
- 部署防病毒系統(tǒng)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全漏洞并修復(fù)
- 執(zhí)行AD域控、權(quán)限分配及數(shù)據(jù)容災(zāi)策略
2. 合規(guī)管理
- 制定IT設(shè)備采購標準，管理資產(chǎn)臺賬
- 編制技術(shù)文檔，確保符合ISO等認證要求
五、用戶服務(wù)與培訓(xùn)
1. 技術(shù)支持
- 提供7x24小時遠程/現(xiàn)場技術(shù)支援，處理用戶系統(tǒng)問題
- 管理企業(yè)郵箱、電話系統(tǒng)及會議設(shè)備
2. 能力建設(shè)
- 組織IT技能培訓(xùn)，輸出標準化操作手冊