職責(zé)描述：
1、 協(xié)同建立跨BU長(zhǎng)效溝通及合作機(jī)制，推進(jìn)跨組織項(xiàng)目的高效協(xié)同，提升客戶(hù)交付質(zhì)量及體驗(yàn)；
2、 基于公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品交付要求，主導(dǎo)進(jìn)行基于客戶(hù)旅程進(jìn)行流程架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)、流程體系建設(shè)、流程文件標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
3、輔導(dǎo)/協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行新流程設(shè)計(jì)，以及現(xiàn)有流程的梳理和優(yōu)化；
4、 監(jiān)控業(yè)務(wù)流程運(yùn)行，并能基于現(xiàn)有流程運(yùn)行效果分析及問(wèn)題識(shí)別，持續(xù)優(yōu)化迭代已有流程；
5、 參與公司信息化、數(shù)字化建設(shè)的推進(jìn)，負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的整合；
6、 參與/協(xié)助解決其他跨部門(mén)協(xié)作、運(yùn)營(yíng)異常問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)流程管理相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)，公司范圍內(nèi)流程管理思維和方法推廣，培養(yǎng)流程管理人才；
9、具備公司及運(yùn)營(yíng)管理的宏觀視角，能從組織層面發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵問(wèn)題并積推動(dòng)解決，提升織運(yùn)作效率。
任職要求：
①　熟悉TO B-TO C業(yè)務(wù)模式，優(yōu)先大健康、醫(yī)療即或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的任何一種業(yè)務(wù)模式；
②　業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化0-1搭建經(jīng)驗(yàn)：能基于對(duì)業(yè)務(wù)的了解和流程梳理，將業(yè)務(wù)流程語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為
數(shù)字化計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，鏈接信息化部門(mén)推進(jìn)線(xiàn)下流程線(xiàn)上化建設(shè)及落地；
③　項(xiàng)目管理及邏輯性強(qiáng)：能針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，梳理業(yè)務(wù)流程，分析客戶(hù)行為習(xí)慣，并結(jié)合
其落地效果，持續(xù)優(yōu)化迭代流程；
④　問(wèn)題分析與解決能力：通過(guò)對(duì)流程落地情況分析，識(shí)別流程問(wèn)題并推進(jìn)解決。
⑤　8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
⑥　熟練掌握流程管理、項(xiàng)目管理知識(shí)方法和工具（如Visio、Office等），并能在流程優(yōu)化
過(guò)程中靈活運(yùn)用；具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程體系的搭建/優(yōu)化/再造的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（如CRM/PLM/OA等）