更新于 2月19日

售后客服6k雙休

6000-7000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責
通過電話、在線客服等方式,及時回復客戶咨詢,解答關(guān)于二手奢侈品鑒定、保養(yǎng)、退換貨等問題。
協(xié)助客戶處理退換貨事宜,與鑒定師和物流團隊緊密合作,確保流程順暢。
收集客戶反饋信息,定期進行數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化售后服務(wù)流程的建議。
定期回訪客戶,維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
協(xié)助處理客戶投訴,及時給予客戶反饋,減少客戶不滿。
任職要求
學歷:大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗:1年以上客服工作經(jīng)驗,有二奢行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能:熟悉奢侈品品牌及鑒定知識,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
素質(zhì):責任心強,注重細節(jié),具備良好的抗壓能力和團隊合作精神。

工作地點

北領(lǐng)地b2

入職公司信息

  • 入職公司: 北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責任公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)西小口路
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

范紫楊/人事經(jīng)理

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位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢,在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗,具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐,服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團隊迅速擴張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國?,F(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點,美團,字節(jié)跳動,喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時,為眾多求職者解決就業(yè)問題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來!
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