更新于 3月10日

客服專員

5000-6000元
  • 合肥肥東縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服專員續(xù)保專員4S店客服電話客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本中心的滿意度調(diào)研工作,試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。 2、售后客戶基盤維護(hù),執(zhí)行相應(yīng)的車主活動,為提高客戶保留率提供意見/建議。 3、車主管家群、車友會(車友群)運(yùn)營,維護(hù)社群環(huán)境,建立人設(shè),群內(nèi)活動推廣/宣傳等。4、負(fù)責(zé)登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴,并跟進(jìn)處理過程。


任職資格:

1、 大專以上學(xué)歷;
2、 一年以上電話從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 良好的溝通表達(dá)能力和邀約技巧;
4、 熟練使用辦公軟件,持有駕駛證者優(yōu)先;


職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、包吃、免費(fèi)停車、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

學(xué)府路與東華大道交口合肥中升仕豪捷豹路虎

職位發(fā)布者

武女士/行政人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo合肥中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
合肥中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán),中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)(股票代碼:00881.HK),中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個(gè)省、直轄市及自治區(qū),超過110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。同時(shí),中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團(tuán)共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán),終生伙伴!
公司主頁