更新于 6月6日

阿里渠道客戶服務(wù)專員(鎮(zhèn)江)

4千-7千
  • 鎮(zhèn)江京口區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服
工作職能:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司合作客戶,及時(shí)跟進(jìn)處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)方面的需求,并能夠?qū)蛻暨M(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用方面的指導(dǎo),幫助商家運(yùn)營好店鋪;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力,最大限度的提高客戶滿意度;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行拓展,幫助客戶達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā);
3、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)靈敏。

職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期旅游團(tuán)建、帶薪年假

工作地點(diǎn)

江蘇易潤信息技術(shù)有限公司華康大廈2樓

職位發(fā)布者

劉女士/HR

昨日活躍
立即溝通
南京易潤電子商務(wù)有限公司
是阿里巴巴誠信通(中國站)鎮(zhèn)江地區(qū)授權(quán)渠道商,母公司江蘇易潤信息技術(shù)有限公司成立于2002年6月,注冊(cè)資金1000萬元。我公司是致力于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與服務(wù)、軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過13年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的發(fā)展歷程,目前擁有員工200多名,3家分公司,已成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前,我公司的客戶量已經(jīng)突破 5000家,其中包括:文廣集團(tuán)、京口區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)江公交總公司、交通技師學(xué)院、恒順飲品、金東紙業(yè)、紅星美凱龍、丹陽森林家居、吉貝爾藥業(yè)、索達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代重工、華鵬集團(tuán)、環(huán)太集團(tuán)、東方電熱、宏天地裝飾、奔馳京之星、美樂集團(tuán)等一百多家知名企業(yè)、事業(yè)單位的網(wǎng)站系統(tǒng)及阿里巴巴商城。并在鎮(zhèn)江的中小企業(yè)中有良好的口碑,鎮(zhèn)江市場(chǎng)占有率第一,連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)銷售額倍數(shù)增長。
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