一、崗位描述

1、及時(shí)響應(yīng)客戶電話、郵件需求，做好相關(guān)服務(wù)工作2、完成IDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及支撐系統(tǒng)的巡檢、維護(hù)、故障處理、風(fēng)險(xiǎn)操作等。3、負(fù)責(zé)依據(jù)日常工單需求，做好數(shù)據(jù)中心物理、網(wǎng)絡(luò)等方面的資源調(diào)度工作。4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心各層級鏈路的7*24小時(shí)監(jiān)控工作及鏈路排障工作。5、負(fù)責(zé)日常工單的響應(yīng)、受理及回復(fù)工作，確保各項(xiàng)資源、監(jiān)控點(diǎn)、數(shù)據(jù)配置達(dá)標(biāo)。

6、對IP地址溯源、緊急封堵等網(wǎng)絡(luò)信息安全事件及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行處置。

7、負(fù)責(zé)IDC機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、動環(huán)、信息安全等運(yùn)維事件的發(fā)起、跟蹤和關(guān)閉，構(gòu)造機(jī)房內(nèi)部事件的環(huán)路閉合。

8、負(fù)責(zé)對客戶網(wǎng)絡(luò)故障申告進(jìn)行初判并處理，視情況進(jìn)行升級、跟蹤直至申告閉環(huán)。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

二、任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，需要有電工證，網(wǎng)絡(luò)工程師證。

2. 熟練使用offcie辦公軟件。年齡35歲以內(nèi)

3. 有數(shù)據(jù)中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4. 團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力。

5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，關(guān)注細(xì)節(jié)。