職位描述
1、進行事故車輛維修接待、理賠業(yè)務管理，完
成本崗位經(jīng)營指標;
2、達成續(xù)保業(yè)務目標，進行續(xù)保戰(zhàn)敗總結;
3、反饋市場信息及客戶訴求,配合營銷活動,
推動保險銷售
4、建立、完善客戶信息，受理理賠投訴,確保
CS達標并不斷提高客戶滿意度;
5、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理過程，確保提供準確及
時交車服務;
6、向客戶交送完工車輛，結清相關賬款;
7、進行保險客戶服務工作，提高保險銷售及續(xù)
保率;
成本崗位經(jīng)營指標;
2、達成續(xù)保業(yè)務目標，進行續(xù)保戰(zhàn)敗總結;
3、反饋市場信息及客戶訴求,配合營銷活動,
推動保險銷售
4、建立、完善客戶信息，受理理賠投訴,確保
CS達標并不斷提高客戶滿意度;
5、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理過程，確保提供準確及
時交車服務;
6、向客戶交送完工車輛，結清相關賬款;
7、進行保險客戶服務工作，提高保險銷售及續(xù)
保率;
工作地點
北京昌平區(qū)鄧莊村東(北京寶樹堂食品有限公司)院內(nèi)21號
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職位發(fā)布者
王美/人事經(jīng)理
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北京名車伯樂汽車銷售服務有限公司
公司業(yè)務1.整車銷售:提供汽車的銷售服務。2.零配件供應:擁有齊全的零配件庫存,以滿足客戶的維修和更換需求。3.售后服務:包括維修保養(yǎng)、事故理賠、續(xù)保、汽車美容4.信息反饋:及時收集和反饋客戶的意見和建議，以改進公司的產(chǎn)品和服務。公司理念和目標1.公司理念:如“客戶滿意度第一以客戶為中心“誠信為本，服務為魂2.公司目標:力求最大限度地滿足客戶需求;全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務，提升品牌知名度和市場占有率，實現(xiàn)公司的穩(wěn)定和諧發(fā)展
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