(1)對(duì)各種突發(fā)質(zhì)量問題的應(yīng)急處理;
(2)加改通知的執(zhí)行:根據(jù)客戶需求,按照公司下發(fā)的工藝文件,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加裝改造;
(3)承擔(dān)成都區(qū)域及周圍城市的售后工作。當(dāng)周圍城市出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),能外派臨時(shí)前去處理;
(4)質(zhì)量提升:善于發(fā)現(xiàn)處理環(huán)節(jié)中的不足之處,提出改進(jìn)意見,致力于快速解決問題,打造專業(yè)高效的用戶體驗(yàn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上軌道交通工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,能夠快速接受新的知識(shí);
2、年齡在45歲以下,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
3、服務(wù)人員應(yīng)為成都市長駐人員;
4、具有高低壓電器及成套設(shè)備裝配工,熟悉地鐵電控產(chǎn)品的原理及安裝調(diào)試的故障與處理優(yōu)先;
5、擁有良好的語言表達(dá)和溝通能力,善于解答客戶的各種問題;
6、熱愛售后服務(wù)工作,對(duì)工作細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的負(fù)壓排壓能力,服從安排;
7、工作時(shí)間不定時(shí),用戶有要求第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理;成都 - 郫都
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