一、任職要求
大專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件Word、Excel、PPT。
二、崗位職責(zé)
1.掌握整個(gè)酒店餐飲預(yù)訂情況；
2.協(xié)助部門經(jīng)理賓客接待；
3.應(yīng)收款項(xiàng)單據(jù)整理、送達(dá)；
4.每日業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；
5.負(fù)責(zé)解決工作中的疑難問題，遇有非常情況或超越權(quán)限的問題，應(yīng)隨時(shí)請(qǐng)示營銷部經(jīng)理，并負(fù)責(zé)與相關(guān)各部門溝通和協(xié)調(diào)。
6.樹立職業(yè)健康和安全意識(shí)，對(duì)條例和程序充分認(rèn)知，并確保在其方針下安全有效的執(zhí)行各項(xiàng)條款；
7.知曉安全職責(zé)，并遵守職業(yè)健康，安全法規(guī)，程序和規(guī)定；
8.熟知酒店安全，急救和火警緊急處理的方法，在責(zé)任區(qū)域執(zhí)行，采取行動(dòng)改正危險(xiǎn)隱患，并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
9.根據(jù)酒店要求記錄所有安全事故；
10.擁護(hù)華美達(dá)安可酒店管理法則，員工手冊(cè)以及酒店政策，
11.與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關(guān)系，以便能有效滿足他們的合理需求；
12.通過行動(dòng)滿足需求，甚至超出客人的期望值，在與員工和客人的交流中建立積極的酒店形象，堅(jiān)持酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)；
13.為向客人解釋和銷售酒店的服務(wù)和設(shè)施，應(yīng)保持高水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)；
14.幫助并引領(lǐng)客人到酒店內(nèi)他們想去的地方；
15.為了解客人的需求并做出反應(yīng)，應(yīng)了解酒店的特別活動(dòng)和會(huì)議情況；
16.了解當(dāng)前酒店的信息以便客人的查詢；執(zhí)行提高待客經(jīng)驗(yàn)的措施。
17.與同事友好合作并對(duì)同事、主管、團(tuán)隊(duì)給予信任，可跨部門地交流工作成果，積極參加更多的酒店會(huì)議；
18.以專業(yè)且積極的風(fēng)格與酒店各部門的員工互動(dòng)以建立和睦的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神并確保有效的雙向交流。
19.高效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
三、其他福利
五險(xiǎn)、帶薪年假、團(tuán)隊(duì)聚餐等福利待遇。