崗位職責：
1、負責與客戶和國內(nèi)外代理之間的溝通，跟進詢價、報價、訂艙以及操作整個業(yè)務流程的閉環(huán)工作；
2、掌握最新的市場信息，對客戶和海外代理的詢價予以準確的判斷、積極的回復，為公司爭取更多的業(yè)務和利潤；
3、做好定期客戶溝通回訪工作，對咨詢、投訴、糾紛等情況積極解決，對服務不到位之處不斷優(yōu)化；
4、更新業(yè)務日常報表，維護系統(tǒng)信息，及時整理匯總；
5、負責業(yè)務對賬，協(xié)助財務部門與代理/客戶處理開票和收付款事宜。
任職要求：
1、大學專科以上學歷，專業(yè)不限；
2、有3年以上貨代海外客服經(jīng)驗；
3、熟悉海外指定貨的操作流程；
4、熟悉海、空運進出口流程及操作，熟悉清關與查驗流程。具備單證、貨代、報關、報檢、口岸操作、海運集裝箱運輸?shù)冗M出口貿(mào)易知識；
5、工作謹慎細致、責任心強、有較強的預判能力和團隊協(xié)作意識；
6、具有英語書面書寫能力，會俄語者優(yōu)先考慮；
8、熟悉危險品運輸，俄線卡車、鐵路運輸?shù)雀鞣N特殊操作流程者優(yōu)先考慮。