【崗位職責】
1、負責游客中心日常接待服務;咨詢服務,熱線電話接聽,客訴處理。
2、負責雪場醫(yī)務室客訴處理。
3、負責與各部門協(xié)助客訴處理,客訴工單跟進及錄入完善。
4、負責做好早晚檢、各項工作表格記錄,保留工作痕跡。
5、上級交辦的其他工作。
【任職條件】
1、大專以上學歷,旅游管理、酒店管理、法律、護理、空乘等專業(yè)。
2、有旅游景區(qū)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先,有客訴處理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、普通話標準,會四川話,具備親和力及較強的溝通協(xié)調能力,熟練操作各種辦公軟件操作。
4、具有一定的判斷能力和應急處理能力,抗壓力強。
5、年齡30以下,女性身高160以上,形象氣質佳優(yōu)先。
入職購買五險一金,轉正享有帶薪年假,提供住宿及工作餐(午晚兩餐)