更新于 2月21日

客服專員

4000-6000元
  • 鄭州新鄭市
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1、網(wǎng)店接單、打單、查單等,處理訂單及顧客的售后服務(wù);
2、與客戶在線交流,了解客戶需求,耐心細(xì)致地與客戶溝通,引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立;
3、處理客戶投訴,保證客戶滿意度;
4、與客戶電話及在線溝通,聯(lián)系退換貨事宜;
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、打字速度快,學(xué)習(xí)能力強,反應(yīng)靈敏,能同時和多人聊天;
3、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題,并能單獨處理售后問題;
4、耐心、細(xì)致、有責(zé)任心。
【福利待遇】
1.工作時間:
早班:8:00-17:00;晚班16:30-23:00(晚班居家) 早晚班每周輪一次,月休6天,法定節(jié)假日。
2.繳納社保
3.不定期團建、生日會、周年紀(jì)念會、節(jié)日禮物。
4.環(huán)境優(yōu)雅,氛圍活潑,團隊年輕有活力。
5.扁平化管理,晉升空間大。

工作地點

中原電商大廈B座802

職位發(fā)布者

劉甜甜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州星雪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司成立于2015年9月9日,注冊名為鄭州非石電子商務(wù)有限公司。2019年成立分公司鄭州市風(fēng)起天闌電子商務(wù)有限公司,同年風(fēng)起電商全資收購金華久臨電商,更名為熾火商學(xué)院。2020年10月風(fēng)起電商與非石電商遷址華南城中原電商大廈B座802室,合并成立鄭州市星雪教育有限公司。星雪科技是一家集教育培訓(xùn)與文化傳媒為一體的實戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司!公司旗下共有電商教育部、網(wǎng)店代運營部、網(wǎng)店自運營部、電商資源部、文化傳媒部五大獨立部門。經(jīng)過6年多的發(fā)展,從主要從事教育培訓(xùn)的單一機構(gòu),已發(fā)展為集電商培訓(xùn)、電商代運營、電商自運營、主播打造、平臺直播為一體的綜合業(yè)務(wù)體系。公司獨創(chuàng)多種電商玩法,為上萬商家?guī)砬f利潤!6年期間服務(wù)億級店鋪30多家,成立4家分公司,公司規(guī)模達200余人,一直致力于研發(fā)行業(yè)最頂尖技術(shù),推動電商行業(yè)進步,造福數(shù)千萬電商人,讓電商行業(yè)做強做大!
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