更新于 2月19日

客服專員

4000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招20人

職位描述

英語
崗位職責(zé):
1. 對(duì)接國際、國內(nèi)等知名連鎖酒店集團(tuán),如希爾頓、洲際、凱越、溫德姆、錦江等,核對(duì)全球酒店的訂單信息;
2. 對(duì)接全球頭部酒店預(yù)訂平臺(tái),并通過培訓(xùn)熟練使用相關(guān)后臺(tái)操作。
3. 根據(jù)公司規(guī)定和工作流程,及時(shí)妥善處理客戶的問題,通過郵件/電話聯(lián)絡(luò)全球各地合作酒店或供應(yīng)商
4. 高效處理每日境外酒店的詢房、預(yù)訂以及更改,維護(hù)好和全球合約酒店關(guān)系.
5. 與海外辦公室或酒店聯(lián)系溝通,協(xié)調(diào)團(tuán)組預(yù)訂
崗位要求 :
1. 英語語言能力,大學(xué)英語四級(jí)或以上(或者英語交流能力強(qiáng)者);
2. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、善于溝通,團(tuán)隊(duì)合作能力,
3. 國際連鎖品牌四星酒店或以上:預(yù)訂部、前廳部、總機(jī)(一年以上為佳);
4. 旅行社,OTA、教育機(jī)構(gòu),涉及英語工作環(huán)境者優(yōu)先考慮;
5. 接受應(yīng)屆畢業(yè)生(具備一定的英語聽力、口語交流能力)
6. 上五休二,涉及部分夜班
公司優(yōu)勢(shì):
1.提供赴美培訓(xùn)的機(jī)會(huì),包含總部培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)用英語的培訓(xùn)
2.通過外派機(jī)會(huì)、輪崗機(jī)會(huì),豐富專業(yè)知識(shí)、拓展職業(yè)發(fā)展渠道、挖掘自身潛力
3.與中美公司的雙語同事協(xié)同合作、互相激勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、共同成長
4.接觸全球頭部酒店集團(tuán)、酒店供應(yīng)商,成長為酒店旅游業(yè)的專業(yè)人士
5.參與公司社交活動(dòng)、大型路演和展會(huì),接觸社會(huì)、了解商界、展現(xiàn)自我
6.五險(xiǎn)一金,過節(jié)費(fèi),團(tuán)建。

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市金水區(qū)金水東路80-5號(hào)綠地新都會(huì)B座14層(12B)1405號(hào)

職位發(fā)布者

梁朝陽/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
河南寬博信息科技有限公司
河南寬博信息科技有限公司是一家為境外酒店預(yù)訂網(wǎng)站提供技術(shù)服務(wù)的公司,我們公司建立了一套先進(jìn)便捷的酒店預(yù)訂系統(tǒng),24小時(shí)為客戶提供專業(yè)的酒店咨詢及預(yù)訂服務(wù)。API對(duì)接服務(wù)和網(wǎng)站嵌入式對(duì)接服務(wù)是AIC的另一大業(yè)務(wù)板塊,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和出色的接口性能,真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。與此同時(shí),AIC擁有專業(yè)的銷售和客服團(tuán)隊(duì),為客戶提供全球范圍內(nèi)的旅游旅行、公商務(wù)出行、會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)、冬夏令營等團(tuán)隊(duì)酒店預(yù)定業(yè)務(wù)。公司優(yōu)勢(shì): 1.提供赴美培訓(xùn)的機(jī)會(huì),包含總部培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)用英語的培訓(xùn) 2.通過外派機(jī)會(huì)、輪崗機(jī)會(huì),豐富專業(yè)知識(shí)、拓展職業(yè)發(fā)展渠道、挖掘自身潛力 3.與中美公司的雙語同事協(xié)同合作、互相激勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、共同成長 4.有足夠大的平臺(tái),可以與酒店銷售和全球各地的客戶溝通,提升談判的能力、社交能力和臨場(chǎng)應(yīng)變的能力 5.參與公司社交活動(dòng)、大型路演和展會(huì),接觸社會(huì)、了解商界、展現(xiàn)自我 6.五險(xiǎn)一金,過節(jié)費(fèi),團(tuán)建,晉升。
公司主頁