崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)直播間、品牌入駐的治理、投訴處理,對(duì)損傷平臺(tái)體驗(yàn)的行為進(jìn)行打擊,降低風(fēng)險(xiǎn),并推動(dòng)改善運(yùn)營(yíng)流程,協(xié)助完成治理目標(biāo);
2、參與日常數(shù)據(jù)分析與匯總,發(fā)現(xiàn)問題并提出可行性解決方案,推動(dòng)質(zhì)量?jī)?yōu)化;
3、具備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)意識(shí)和能力,能夠基于質(zhì)檢問題進(jìn)行分析總結(jié),預(yù)判并匯報(bào)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
任職要求:
1、1年以上風(fēng)控、直播、電商審核&質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電商審核、電商治理、品牌入駐、資質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,能熟練使用Excel;
3、擁有良好的溝通能力,主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,取得預(yù)期結(jié)果;
4、具備良好的問題解決能力,能夠快速分析和解決復(fù)雜的風(fēng)控問題。